AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2026
Anbieterin: Claudia Nowotny (Adresse und Kontakt siehe Datenschutzerklärung/Impressum)
 

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Coaching-, Beratungs- und Mentoringleistungen sowie – sofern angeboten – für digitale Produkte (z. B. Downloads, digitale Journale), die Claudia Nowotny über diese Website oder per E-Mail anbietet.

2. Leistungen

Ich biete Coaching, Mentoring und Dienstleistungen im Rahmen der Unternehmensberatung einschließlich der Unternehmensorganisation, eingeschränkt auf Personalwesen, an.

Coaching ersetzt keine Therapie, keine psychologische Beratung und keine medizinische Behandlung.

3. Vertragsabschluss

Coaching: durch schriftliche Terminbestätigung (z. B. per E-Mail) oder Buchung über die Website.
Digitale Produkte: durch Abschluss des Bestell- und Zahlungsvorgangs über die Website, sofern der Online-Shop aktiviert ist.

4. Preise und Zahlung

Gemäß österreichischer Kleinunternehmerregelung (§ 6 Abs. 1 Z 27 UStG) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Sofern kostenpflichtige Leistungen/Produkte angeboten werden, erfolgt die Zahlungsabwicklung – je nach angebotenem Zahlungsweg – über Zahlungsdienstleister (z. B. Wix Payments/Stripe, PayPal). Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig.

5. Coaching-Termine und Storno

Absage bis 24 Stunden vor dem Termin: kostenlos.
Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin: 100 % des Honorars.
Nichterscheinen gilt als erbracht und wird zu 100 % verrechnet.

6. Teilnahmevoraussetzungen und Eigenverantwortung

Der/die Klient:in trägt die Verantwortung für eigene Entscheidungen, Handlungen sowie das eigene Wohlbefinden. Coaching ist ein Prozess der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung und garantiert keinen bestimmten Erfolg.

7. Digitale Produkte – Bereitstellung und Nutzungsrechte

Digitale Inhalte werden – sofern angeboten – nach erfolgreicher Bestellung bereitgestellt (z. B. als Download oder Zugriff).
Mit dem Erwerb erhältst du ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den privaten bzw. eigenen geschäftlichen Gebrauch (je nach Produktbeschreibung).

Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung außerhalb des eingeräumten Nutzungsrechts sind untersagt.

8. Haftung

Ich hafte nicht für konkrete wirtschaftliche Entscheidungen, für Erfolge/Nichterfolge oder für Ergebnisse, die auf eigenverantwortlichen Entscheidungen beruhen.

Für technische Ausfälle oder Einschränkungen von Drittanbietern (z. B. Hosting-, Zahlungs-, Videokonferenz-Dienste) übernehme ich keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.

9. Urheberrecht

Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung außerhalb des gesetzlich Erlaubten bedarf meiner vorherigen Zustimmung.

10. Widerruf

Widerrufsbelehrung siehe unten.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht. Für Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden.
Gerichtsstand für Unternehmer:innen ist – soweit zulässig – der Sitz der Anbieterin.
 

WIDERRUFSBELEHRUNG
 

1. Digitale Inhalte

Bei digitalen Inhalten gelten die gesetzlichen Rücktritts-/Widerrufsbestimmungen.

Hinweis zum vorzeitigen Beginn der Vertragserfüllung:
Sofern digitale Inhalte vor Ablauf der Rücktrittsfrist bereitgestellt werden, wird im Bestellprozess – soweit gesetzlich vorgesehen – deine ausdrückliche Zustimmung eingeholt und deine Kenntnisnahme bestätigt, dass du mit Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Rücktrittsfrist dein Rücktrittsrecht verlieren kannst (§ 18 Abs. 1 Z 11 FAGG).

2. Coaching-Leistungen (Dienstleistungen)

Für Dienstleistungen besteht grundsätzlich ein 14-tägiges Rücktrittsrecht, sofern die Leistung noch nicht begonnen hat.
Verlangst du ausdrücklich, dass ich vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Dienstleistung beginne, und bestätigst du die Kenntnisnahme über den möglichen Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung, erlischt das Rücktrittsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung.

Widerruf per E-Mail an: office@claudianowotny.com

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HAFTUNGSAUSSCHLUSS (Hinweis)
 

Die Coaching- und Beratungsangebote sind keine Therapie, keine psychologische Beratung und keine medizinische Behandlung.
Ich stelle keine Diagnosen und gebe keine Heilversprechen ab.

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DATENSCHUTZERKLÄRUNG
(DSGVO – Österreich/EU)
 

1. Verantwortliche

Claudia Nowotny, Mathias Göstl-Weg 30, 2136 Laa an der Thaya, Österreich
E-Mail: office@claudianowotny.com

2. Hosting und Bereitstellung der Website (Wix)

Diese Website wird über Wix.com Ltd. gehostet. Dabei werden technisch erforderliche Daten verarbeitet (z. B. IP-Adresse, Geräte-/Browserinformationen, Zeitstempel, Log-Daten), um die Website bereitzustellen, zu sichern und zu administrieren.

Dabei kann es zu Übermittlungen in Drittländer (z. B. Israel/USA) kommen. Wix verwendet hierfür geeignete Garantien (insb. Standardvertragsklauseln – SCC).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Betrieb, Sicherheit und Stabilität der Website); soweit erforderlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen/Vertragserfüllung).

3. Kontaktaufnahme

Bei Kontaktaufnahme (z. B. per Formular oder E-Mail) verarbeite ich die von dir angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail, Nachricht), um deine Anfrage zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen/Vertrag) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).

4. Online-Coachings über Microsoft Teams

Für Online-Coachings nutze ich Microsoft Teams. Dabei können – je nach Nutzung – Name, E-Mail-Adresse, Meeting-Metadaten sowie Audio/Video verarbeitet werden. Eine Aufzeichnung erfolgt nicht ohne deine ausdrückliche Zustimmung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. bei Aufzeichnung).

5. ID37 Persönlichkeitsprofil (ab Aktivierung des Online-Shops)

Sobald der Online-Shop aktiviert ist und du ein ID37-Profil nutzt, werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:

• Stammdaten (z. B. Name, E-Mail)

• Fragebogenangaben/Antworten

• Ergebnisdaten/Profil-Auswertung

• ggf. Termin- und Kommunikationsdaten im Rahmen der Besprechung

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Analyse und zur Besprechung der Ergebnisse im Coaching/Training.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern dies im konkreten Ablauf erforderlich ist.

6. Bestellungen und Zahlungsabwicklung (digitale Produkte)

Sofern du digitale Produkte über den Online-Shop erwirbst, werden für Bestellung, Bereitstellung und Abrechnung Daten wie Name, E-Mail-Adresse sowie ggf. Rechnungsdaten verarbeitet.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Zahlungsdienstleister (z. B. Wix Payments/Stripe, PayPal). Diese verarbeiten Zahlungsdaten eigenverantwortlich nach ihren Datenschutzbestimmungen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

7. Tracking/Marketing-Tools (derzeit nicht aktiv)

Aktuell sind keine externen Tracking- oder Marketing-Tools (z. B. Meta Pixel, Google Tag/Ads Conversion Tracking) mit dieser Website verknüpft.
Sofern solche Tools künftig eingesetzt werden, erfolgt dies ausschließlich nach deiner ausdrücklichen Einwilligung über die Privatsphäre-Einstellungen (Fingerabdruck-Symbol). Eine erteilte Einwilligung kannst du dort jederzeit ändern oder widerrufen.

Rechtsgrundlage bei Einsatz: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

8. Cookies

Ich verwende technisch notwendige Cookies, um die Website bereitzustellen. Sofern künftig Analyse- oder Marketing-Cookies eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach deiner Einwilligung über die Privatsphäre-Einstellungen (Fingerabdruck-Symbol).

9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

10. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie Widerruf erteilter Einwilligungen.
Beschwerderecht: Österreichische Datenschutzbehörde.