Hinweis zum aktuellen Stand

Aktuell ist mein Online-Shop im Aufbau und der Verkauf ist (noch) nicht freigeschaltet. Diese Informationen gelten, sobald der Verkauf aktiviert ist.

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1. Versand von physischen Produkten (Print-Journale) – sofern angeboten

Sofern Print-Produkte angeboten werden, versende ich innerhalb Österreichs und nach Deutschland. Die Lieferung erfolgt über die Österreichische Post oder DHL (je nach Verfügbarkeit).

Lieferzeiten (Richtwerte):

• Österreich: ca. 3–7 Werktage

• Deutschland: ca. 4–10 Werktage

Versandkosten:
Die Versandkosten werden im Bestellvorgang angezeigt und richten sich nach Größe und Zielort.

Lieferverzögerungen:
Bei unerwarteten Lieferverzögerungen informiere ich dich per E-Mail.
 

2. Rückgabe & Widerruf für physische Produkte – sofern angeboten

Du hast das Recht, Print-Produkte innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Widerrufsrecht gemäß FAGG).

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

• Produkt unbenutzt und unbeschädigt

• (soweit zutreffend) Originalverpackung vorhanden

• Rücksendung innerhalb der 14-Tage-Frist

Rücksendekosten:
Die Kosten der Rücksendung trägst du, sofern nichts anderes vereinbart ist.

So funktioniert die Rücksendung:
Bitte kontaktiere mich vorab per E-Mail unter office@claudianowotny.com. Du erhältst dann die Rücksendeadresse und Informationen zum Ablauf.

Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatte ich den Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Hinsendekosten werden gemäß den gesetzlichen Vorgaben erstattet; zusätzliche Kosten (z. B. Express/Upgrades) werden nicht erstattet. Bei beschädigter oder fehlerhafter Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Vom Widerruf ausgeschlossen:

• personalisierte Produkte

• versiegelte Waren, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde (sofern zutreffend)
   

3. Digitale Produkte

Für digitale Inhalte (z. B. digitale Journale/PDFs, Audios, Downloads) gelten die gesetzlichen Rücktritts-/Widerrufsbestimmungen.

Sofern digitale Inhalte vor Ablauf der Rücktrittsfrist bereitgestellt werden, wird im Bestellprozess – soweit gesetzlich vorgesehen – deine ausdrückliche Zustimmung eingeholt und deine Kenntnisnahme bestätigt, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlieren kannst (§ 18 Abs. 1 Z 11 FAGG).

Bei technischen Problemen (z. B. kein Download-Link erhalten) kontaktiere mich bitte unter office@claudianowotny.com.
 

4. Widerruf & Stornierung bei Coaching-Leistungen

Für Coaching- und Mentoringleistungen gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht, sofern die Leistung noch nicht begonnen hat.

Verlangst du ausdrücklich, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginne, und bestätigst du die Kenntnisnahme über den möglichen Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung.

Stornobedingungen für gebuchte Coaching-Termine:

• Stornierung bis 24 Stunden vor dem Termin: kostenlos

• Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin: 100 % des Honorars

• Nichterscheinen: gilt als erbracht und wird zu 100 % verrechnet
   

5. Kaufabwicklungs-Policy (gilt für alle Bestellungen)

Diese Richtlinie beschreibt, wie Käufe über diese Website abgewickelt werden. Sie ist Bestandteil jedes Kaufvertrags.
 

5.1 Bestellprozess

Bestellungen erfolgen – sofern der Online-Shop aktiviert ist – über den Wix-Onlineshop.
Mit Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot ab. Du erhältst anschließend eine Bestellbestätigung per E-Mail.

• Digitale Produkte: Bereitstellung per Download-Link oder im Kundenbereich (je nach Produkt).

• Physische Produkte: Versandbestätigung per E-Mail.
   

5.2 Preise & Zahlungsarten

Alle Preise verstehen sich ohne Umsatzsteuer aufgrund der Kleinunternehmerregelung (§ 6 Abs. 1 Z 27 UStG).

Zahlungsmöglichkeiten (je nach Angebot):

• Wix Payments/Stripe

• PayPal

• Kreditkarte (sofern über den Zahlungsdienstleister angeboten)

Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig.
 

5.3 Bereitstellung digitaler Produkte

Digitale Produkte werden – je nach Produkt – nach erfolgreicher Zahlung bereitgestellt (z. B. Download-Link oder Kundenbereich). Bei technischen Problemen kontaktiere mich bitte unter office@claudianowotny.com.
 

5.4 Nutzungsrechte

Mit dem Kauf erhältst du ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht. Untersagt sind insbesondere:

• Weitergabe an Dritte

• Weiterverkauf

• Veröffentlichung oder Verbreitung

• Bearbeitung/Umarbeitung zur Weitergabe

Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
 

5.5 Haftungsausschluss

Ich hafte nicht für technische Ausfälle von Drittanbietern (z. B. Wix, Zahlungsdienstleister, Microsoft Teams), soweit gesetzlich zulässig. Inhalte dienen der persönlichen Weiterentwicklung im beruflichen Kontext und ersetzen keine Therapie oder medizinische Behandlung.
 

5.6 Kontakt bei Problemen

Bei Fragen zu Bestellungen, Downloads oder Coachings erreichst du mich unter:
office@claudianowotny.com